Política de Privacidad.

01 Quiénes somos

Esta Política de Privacidad aplica a ValueStrategy Consulting (“VSC”, “nosotros”), una firma de consultoría industrial con sede en Santiago, Chile. VSC opera el sitio web valuestrategyconsulting.com y propiedades relacionadas incluyendo los ecosistemas MagORAI y MagEAM y la herramienta de diagnóstico OR Scorecard.

Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puedes contactarnos en contact@valuestrategyconsulting.com. Respondemos dentro de un día hábil.

02 Información que recolectamos

Recolectamos solo la información necesaria para operar nuestro sitio web, entregar los servicios que solicitas, y dar seguimiento a prospectos que inician contacto.

Información que provees directamente

• Datos del formulario de contacto — nombre, correo, empresa, cargo, tipo de proyecto y el mensaje que envías a través de nuestros formularios.
• Respuestas del Scorecard — los datos de diagnóstico operacional que ingresas en el MagORAI OR Scorecard, más los datos de contacto asociados a la entrega del reporte.
• Datos de suscripción — cuando optas por recibir insights, almacenamos tu nombre y correo.

Información recolectada automáticamente

• Datos técnicos — dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, URL de referencia, páginas visitadas, tiempo en página.
• Cookies y tecnologías similares — ver sección 4.

No recolectamos datos de categoría especial (salud, religión, opiniones políticas, biometría) y no procesamos a sabiendas información de menores.

03 Cómo usamos la información

Usamos la información que recolectamos solo para los siguientes propósitos:

• Responder a tu consulta — un partner VSC lee cada mensaje y responde dentro de un día hábil.
• Entregar el reporte del OR Scorecard — generar el reporte ejecutivo asistido por IA y enviar el PDF al correo que proporcionaste.
• Enviar el newsletter de insights — solo si optaste por recibirlo. Cada correo tiene un link de unsubscribe.
• Mejorar el sitio web — analíticas agregadas y no identificatorias sobre cómo los visitantes usan el sitio.
• Cumplir obligaciones legales — impuestos, contabilidad y regulación aplicable en las jurisdicciones donde operamos.

Las bases legales para el procesamiento bajo frameworks equivalentes a GDPR son: (i) tu consentimiento para newsletter y contacto del scorecard, (ii) interés legítimo para seguimiento de prospectos después de que inicies contacto, y (iii) obligación legal para registros de cumplimiento.

04 Cookies y tracking

El sitio web usa una huella mínima de cookies:

• Cookies estrictamente necesarias — requeridas para que el sitio funcione (gestión de sesión, seguridad).
• Cookies de analítica — medición agregada de tráfico. No las usamos para construir perfiles publicitarios.
• Cookies funcionales — recuerdan tu progreso de llenado de formulario en el scorecard.

No usamos cookies publicitarias de terceros. La mayoría de los navegadores te permiten rechazar cookies en su configuración; si lo haces, ciertas partes del sitio pueden no funcionar como se espera.

05 Compartir con terceros

VSC no vende, alquila ni comercia información personal. Compartimos información solo con las siguientes categorías de destinatarios y solo para los propósitos descritos en esta política:

• Proveedores de infraestructura — proveedores de hosting cloud y almacenamiento bajo acuerdos de procesamiento de datos.
• Procesadores de IA y analítica — para generar el reporte del OR Scorecard y analíticas agregadas del sitio, bajo confidencialidad contractual.
• Proveedores de entrega de correo — para enviar el reporte PDF y cualquier newsletter al que hayas optado.
• Autoridades legales — solo cuando lo requiera ley aplicable u orden judicial.

No compartimos información con redes de marketing, data brokers ni plataformas publicitarias.

06 Retención de datos

Retenemos información personal solo por el tiempo necesario para cumplir el propósito por el que fue recolectada, más los períodos mínimos requeridos por ley aplicable:

• Envíos de formulario de contacto — hasta 24 meses después de la última interacción.
• Respuestas del Scorecard — hasta 36 meses, en forma agregada y anonimizada para benchmarking después de eso.
• Suscriptores del newsletter — hasta que canceles la suscripción, más 90 días para audit trail.
• Registros de engagement de cliente — según el término contractual y requerimientos legales de retención aplicables.

Puedes solicitar eliminación anticipada en cualquier momento (ver sección 7).

07 Tus derechos

Tienes el derecho a:

• Acceso — solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Rectificación — corregir cualquier información inexacta o incompleta.
• Eliminación — solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a obligaciones legales de retención.
• Restricción — pedirnos que limitemos cómo usamos tu información.
• Portabilidad — recibir tu información en un formato estructurado y machine-readable.
• Objeción — objetar el procesamiento basado en interés legítimo.
• Retirar consentimiento — en cualquier momento, cuando el procesamiento esté basado en consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía correo a contact@valuestrategyconsulting.com. Respondemos dentro de 30 días.

08 Transferencias internacionales

VSC tiene sede en Chile y opera en toda América Latina. Algunos proveedores de infraestructura pueden estar ubicados en Estados Unidos, la Unión Europea u otras jurisdicciones. Cuando transferimos información personal a través de fronteras, aseguramos las garantías apropiadas mediante cláusulas contractuales estándar o mecanismos equivalentes.

09 Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas a la sensibilidad de la información que procesamos. Estas incluyen:

• Encriptación en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo cuando aplique.
• Controles de acceso basados en rol y principios de least-privilege para personal VSC.
• Logging y monitoreo de acceso a sistemas sensibles.
• Revisiones regulares de la postura de seguridad de procesadores terceros.

Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. Nos comprometemos a notificar a las partes afectadas sin demora indebida si ocurre una brecha de datos personales.

10 Privacidad de menores

El sitio web y servicios VSC están dirigidos a audiencias business y no están dirigidos a menores de 16 años. No recolectamos a sabiendas información de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos y la eliminaremos rápidamente.

11 Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios materiales se comunicarán a través de un aviso visible en el sitio web y, cuando sea apropiado, por correo a los suscriptores activos. La fecha “Última actualización” al inicio de esta página indica la versión vigente.

Versiones anteriores de esta política están disponibles bajo solicitud.